택시 불편신고 지역번호+120 다산콜센터 민원접수

택시 불편신고 지역번호+120 다산콜센터 민원접수 

출처 : 120 다산콜재단 메인페이지

안녕하세요. 홍지군입니다. 

평소 세종에 내려갈때는 자동차를 타고 광명역 주차장에 차를 주차하고 세종에 다녀오는일이 많은데요. 하지만 2~3일 이상 세종에서 머무는 시간이 길어질때에는 택시를 이용하는데요. 특히 제가 있는 지역으로 이동할때는 승차거부나 부당요금을 지불하도록 권유하는 택시기사분들이 종종 있습니다. 

 

택시 이용하면서 불친절한 기사님들 진짜 많다고 느낍니다. 이사오기 전에는 택시기사님들이 너무 불친절해서 친절하신 택시기사님 명함 받아서 아침에 명함으로 전화해서 택시호출하는 일도 많았습니다. 

서울에서 경기도 택시를 잡고 경기도 지역에 가는데 돌아올때 손님없다고 뭐라고 하시는 분들도 많이 봤어요. 근데 경기도 사람이 경기도 택시타서 집에가는데 경기도 택시가 서울로 돌아가는 요금까지 걱정해줘야 하는지 의문이네요. 

승차거부, 부당요금 등 문제가 많지만 오늘은 택시기사님이 운전중에 통화를 계속 하시면서 차량이 흔들거리고 끼어드는 차량을 제대로 못봐 급정거하고 해서 생명에 위험을 느껴 민원접수를 하게 되었습니다.  

120은 서울특별시 다산콜재난이지만 각 지역번호를 입력하고 120을 눌러 전화를 통해 민원을 접수할 수 있습니다. (예 경기도 031-120 )

출처 : 120 다산콜재난 홈페이지 

전화로 차량번호와 상황을 설명하고 본인확인을 위해 이름, 주소, 핸드폰 인증 확인까지하면 접수가 완료되고 민원을 접수할 분류를 몰라도 상담원님께서 친절하게 어떤 분류로 접수할지 도와주기 까지 합니다. 접수후에 처리결과를 우편물이나 전자메일로 받을 수 있는데 저는 전자메일로 보내달라고 말씀드리고 메일주소를 알려드렸습니다. 

택시 불편신고 접수 외에도 교통, 수도, 일반행정, 전화번호 안내 등 심지어는 주변 화장실 위치까지도 알려준다는 이야기를 들었는데 정말 급한게 아니라면 업무에 방해되지 않도록 하는게 좋을 것 같네요. 120 다산콜재난 상담원님 진짜 친절했습니다. 

모든 택시기사님들이 불친절한건 아니고 친절하신 택시기사님들도 있으셔요 근데 문제는 불친절한 택시기사가 더 많다고 느끼는건 저 뿐만 아니라 택시를 이용하는 승객 대다수의 생각이라고 봅니다.